Usługi w technologii światłowodowej

Sprawdź naszą ofertę Internetu Światłowodowego

Niezawodny i superszybki Internet prosto do Twojego domu!

Czy wiesz że

Jesteśmy częścią Grupy Kapitałowej Orange Polska

Mamy dobrą informację – 28 czerwca 2024 r. dołączyliśmy do Grupy Kapitałowej Orange Polska S.A. Zmiana ta daje nowe możliwości – dla nas i dla Ciebie. Przeczytaj i dowiedz się więcej.

Nie zmieniamy warunków Twojej umowy

Warunki Twojej umowy z Timplus pozostawiamy bez zmiany. Oznacza to, że nic nie musisz robić i nadal możesz korzystać z dotychczasowej oferty.

Umożliwiamy Ci też swobodną zmianę oferty na Orange

Jeśli jednak chcesz przejść na ofertę Orange, z dużo szerszym wachlarzem możliwości, możesz to zrobić w dowolnym momencie Twojej obecnej umowy. Zmianę tę umożliwiamy Ci bez żadnych konsekwencji finansowych.

Wejdź na www.orange.pl i poznaj pełną ofertę, która Ci się opłaci:

Wszystkie te usługi możesz łączyć w pakiety Orange Love dopasowane do Twoich potrzeb i zyskać na tym jeszcze więcej.

Zapraszamy Cię do kontaktu

Jeśli masz pytania lub chcesz poznać więcej szczegółów, wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób:

Najczęściej zadawane pytania

1

Jestem nowym Klientem, co mam zrobić, aby zamówić usługę?

Już wkrótce wszyscy nowi Klienci będą mogli skorzystać z oferty Orange. Sprawdź czy Twój adres znajduje się w zasięgu. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Timplus w Skierniewicach lub w Żyrardowie, odwiedź Salon Orange, zadzwoń na infolinię 801234567 lub wejdź na www.orange.pl

2

Mam już usługi w Orange np. telefon komórkowy, czy mogę przejść z Timplus do Orange i połączyć usługi w jeden pakiet?

TAK. Jeśli, jeśli masz usługi Timplus i Orange, to możesz je teraz połączyć w pakiet Orange Love.

3

Czy wszyscy Klienci Timplus są w zasięgu oferty Orange?

Ciągle pracujemy nad rozszerzaniem zasięgu, aby docelowo wszyscy klienci Timplusa mogli skorzystać z oferty Orange. Dostępność usług Orange możesz sprawdzić w wyszukiwarce

4

Mam usługi w Timplus, czy mogę w dowolnym momencie przejść na ofertę Orange? Czy zapłacę karę, jeżeli jestem w trakcie umowy lojalnościowej?

Możesz w dowolnym momencie trwania umowy przejść na ofertę Orange, nawet jeśli jesteś w trakcie umowy lojalnościowej. Za taką zmianę nie zapłacisz kary za rozwiązanie umowy z Timplus.

Wystarczy, że spełnisz dwa warunki:

  • przejdziesz na ofertę Orange, oraz
  • zwrócisz w terminie urządzenia dzierżawione od Timplus – maksymalnie 14 dni od daty włączenia oferty Orange.
5

Co się stanie, jeżeli nie zwrócę sprzętu dzierżawionego?

Jeśli nie zwrócisz sprzętu w określonym terminie naliczymy karę zgodnie cennikiem i Regulaminem usług Timplus. W takiej sytuacji sprzęt przejdzie na Twoją własność.

6

Co mam zrobić z opłatami za usługi Timplus po migracji do Orange?

Wszystkie faktury wystawione przez Timplus jesteś zobowiązany zapłacić w terminie płatności, który wskazaliśmy w tych fakturach.

7

Moje przejście na ofertę Orange było w trakcie cyklu bilingowego. Czy otrzymam automatyczną bonifikatę za okres od daty uruchomienia usług Orange?

NIE. Po przejściu do Orange, w trakcie cyklu bilingowego, nie otrzymasz automatycznej bonifikaty do zapłaconej faktury.

8

Czy podczas instalacji usług Orange technik odbierze mój stary sprzęt?

NIE. Na Tobie spoczywa odpowiedzialność za zwrot sprzętu dzierżawionego do Timplus.

9

Czy nowi Klienci mogą skorzystać z oferty Timplus?

TAK, ale wyłącznie w miejscach, w których nie jest dostępny internet światłowodowy Orange.

Internet Światłowodowy Niezawodny i niesamowicie szybki.

Oferujemy najlepszą możliwą technologię dostarczania Internetu - światłowodem prosto do mieszkania! Dzięki temu, możemy zawsze zagwarantować Ci prędkość, którą kupiłeś.

Poznaj ofertę

Telewizja Bogata oferta pakietów w wysokiej jakości.

Zanim zaczniesz sprawdzać zawartość programów w naszej ofercie oraz porównywać ceny, poznaj argumenty, które przekonają Cię dlaczego warto zmienić telewizję na TIMPLUS.

Poznaj ofertę

Masz pytania? Chętnie pomożemy!

Zapraszamy do jednego z naszych biur obsługi klienta

Skierniewice

ul. Rybickiego 8
tel.: 46 880 90 00

Żyrardów

ul. Okrzei 51a
tel.: 46 880 90 09

Infolinia czynna codziennie: 8:00 - 24:00